Télémaintenance Informatique - Dépannage informatique en ligne
La télémaintenance est un service qui permet à un technicien d'effectuer un travail de dépannage ou de maintenance sur votre ordinateur sans se déplacer physiquement sur le lieu d'intervention.
Pour cela, la technologie d'écran partagé est utilisée afin de prendre le contrôle de l'ordinateur à distance.
Lorsque le technicien effectue son travail, il voit une copie de votre bureau Windows et peut utiliser la souris et le clavier à distance pour manipuler votre ordinateur exactement comme s'il était sur place, tout en vous permettant de suivre son intervention sur l'écran.
DES AVANTAGES MULTIPLES
- Une réactivité immédiate
Un technicien peut intervenir en quelques minutes suite à votre demande et résoudre rapidement un problème de fonctionnement qui vous bloque dans votre travail ou vos loisirs. - Pas de frais de déplacement
Utiliser notre service de télémaintenance vous évite tout frais de déplacement d'un technicien à votre domicile ou à votre bureau. - Pas de visiteur chez vous
Vous n'avez pas besoin de recevoir un technicien inconnu, vous préservez l'intimité de votre habitat ou la confidentialité de votre bureau. - Des prestations diverses
Besoin d'installer un logiciel ? De configurer un compte de messagerie ? De paramétrer votre antivirus ou votre pare-feu ? De mettre à jour les pilotes de vos périphériques ? Autant de prestations qu'un technicien peut effectuer à distance. - Des installations à distance
Si vous souhaitez équiper votre ordinateur d'un logiciel antivirus, antispyware, antispam, etc, il est inutile de vous déplacer dans une boutique pour l'acheter : RB-Web-ConCepT- Informatique installera à distance tous les outils dont vous avez besoin et vous fournira la licence d'utilisation au meilleur prix pratiqué dans le commerce !
UN NIVEAU DE SECURITE MAXIMUM
La connexion entre votre ordinateur et le technicien est sécurisée par une clé de cryptage à 128 bits, ce qui garantit que seul le technicien peut voir votre bureau Windows et contrôler votre ordinateur. Il est donc totalement impossible qu'une personne malveillante puisse intercepter les données durant la connexion.
Enfin, vous avez une visibilité totale sur tout ce que fait le technicien à distance, vous pouvez suivre toutes ses actions sur votre écran et vous avez la possibilité à tout moment de mettre fin immédiatement au partage d'écran si, dans le cadre de sa mission, celui-ci accède à une partie de vos données que vous souhaitez conserver confidentielles.
Trois types de forfait télémaintenance
- Tarif forfaitaire : Quelque soit la durée de l'intervention, le tarif est le même.
- Garantie « Satisfait ou remboursé » : Un problème non résolu n'est pas facturé.
- Service Après Vente 7 jours : Si le problème réapparait sous 7 jours, nous intervenons de nouveau gratuitement
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Actualité Informatique
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